数据加载中，请稍候...■释疑
南下临客卧铺变硬座
旅客可要求退差价
问题：旅客郑先生说，他昨天持卧铺票搭乘K185次列车，该车由北京西站开往衡阳。上车后，他发现该次列车不但没有卧铺车厢也没有空调。随后，列车广播说由于南方大雪，列车无法返京执行营运任务，此次列车为临时调配的列车，所以没有卧铺车厢。
回复：北京铁路局方面表示，近期受南方大雪影响，由北京开往南方各省市的列车大部分晚点，京九、京广、京沪各线的列车不得不打乱编组，并通过广播通知旅客。旅客如遇此类情况可先上车，到站后持列车长开具的证明向车站索取差额退款。春运期间，在北京乘车的旅客如有疑问可致电北京铁路局春运投诉电话51864032进行询问；也可拨打铁道部的两部热线51843421和51843418进行投诉。
■公路
29条长途汽车线路停运
本报讯 （记者郭鲲）昨天，记者从市运管局了解到，受南方降雪影响，北京发往安徽、江苏、湖北、湖南等地的29条长途汽车线路因降雪停运。
这29条长途汽车线路共影响到了52个班次。北京各大长途客运站已经在站内及时进行了公示，各个客运站没有出现旅客滞留情况。
数据加载...
